Política de Devoluciones

1. Política General

Entendemos que pueden surgir situaciones donde necesite cancelar o modificar un servicio. Esta política describe los términos y condiciones para devoluciones y reembolsos.

2. Cancelación de Servicios

Los servicios pueden cancelarse antes de que comience el trabajo. Si el servicio ya ha comenzado, se evaluará caso por caso según el progreso del trabajo realizado.

3. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán según las siguientes condiciones:

• Cancelación antes del inicio del trabajo: reembolso completo
• Cancelación durante el proceso: reembolso proporcional según trabajo completado
• Servicio completado: no aplica reembolso, salvo acuerdo previo

4. Plazos

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la contratación del servicio. Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 14 días hábiles.

5. Condiciones Especiales

Dado que nuestros servicios involucran trabajo manual especializado, cada caso se evaluará individualmente. Nos comprometemos a encontrar una solución equitativa para todas las partes.

6. Estado de los Discos

Los discos se devuelven en el mismo estado en que fueron recibidos, después de completar el servicio contratado. No nos hacemos responsables de daños preexistentes.

7. Contacto para Devoluciones

Para solicitar una devolución o reembolso, contacte con nosotros a través de: infocenter@candleshop.world o llame al +56990384421. Incluya el número de referencia de su servicio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.